财信人寿信阳中支个险服务标兵刘莉:用真心对待客户,用专业服务客户
2023-08-04 16:19:27 来源: 大河网
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大河网讯 刘莉,2022年7月加入财信人寿,现任财信人寿信阳中支营业部经理,人生格言为“路虽远,行则至;事虽难,做则成”。在保险服务的道路上,她始终用真心对待每一位客户,用自己的专业为客户提供保险保障,赢得了客户的认可。

保险是一个专业性很强的行业。为不断提升自身的专业知识储备,更好地服务客户,刘莉不断学习专业知识、了解掌握行业信息。遇到公司新产品上市,她还会反复研究产品的条款,对比其他类似产品。“只有我们将新产品‘吃透’,才能更好地根据客户需求进行产品推荐。”刘莉认为,在市场持续变化的背景下,必须通过全方位地学习自我成长,才能紧跟保险行业趋势,在保险行业中成就自己、服务客户。

同时,刘莉也时刻关心着客户的健康。记得去年年底,刘莉经常通过电话、微信等方式询问客户的健康及家中药品储备情况。一天晚上11点多,她接到一位客户打来的求助电话,客户的孩子高烧不退,家中及诊所又没有对应的防疫药品。了解到这个情况后,刘莉连夜驱车2个小时,将自己家里的备用药品送到客户家中,让客户非常感动、更加信任她的服务。

“用真心对待客户,用专业服务客户”。这是刘莉做好保险的心得。未来,她将用自己更专业的知识帮助更多的家庭,为客户提供优质的保险保障,为客户负责,为每一份保单负责。(郭军威)

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