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郑银“心金融”,传递暖亲情
2023-02-10 15:21:58 来源: 大河网
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(资料图片)

大河网讯 “祝你生日快乐!奶奶,祝您永远18。”今天是李淑温奶奶的八十大寿,因为子女孙辈都在外地工作,今天专程为奶奶唱响生日歌并送上祝福的小伙子苑坤,是郑州银行优胜北路支行的零售客户经理。

苑坤说:“我之前就知道奶奶要过八十大寿,正好我们支行举办了一场活动,我想给奶奶一个特别的祝福。特意邀请了李奶奶和她的闺蜜来拍摄写真。昨天,李奶奶的热情和认可,也让我感到幸福和成就感。”

今天上午,苑坤特意带上蛋糕去祝寿,在李奶奶老友送的祝寿大字前,李奶奶热情地拉着他合影。李奶奶慈爱美丽,干了一辈子医务工作,退休后也从未停止向前的脚步,八十岁依旧向生活、向未来。“要对生活充满爱和希望”——这是李奶奶对年轻一辈的期许,提起苑坤这个阳光贴心的大男孩,李奶奶说:“对我的关心,就像孙辈一样。我很开心,今年的生日,有意义很特别”。

提起郑州银行,李奶奶表示,她是郑州银行的忠实客户,“安全可靠、细致周到,真正做到想人之所想,是咱郑州人自己的精品市民银行”。

苑坤得到的认可,是郑州银行这些年一直坚持的“以人为本、客户至上”服务理念的缩影。郑州银行人以真心换真心,以心到心的服务,温暖一个又一个客户;也正是这些有爱有温度的客户,不断激发着郑州银行每一位员工的动力。

苑坤说:“走心的服务必然赢得客户的信赖,这是我们管理行闫行长指导零售工作时对我们说的话,我一直跟自己说,要走心、用心,我的事业心要落实在求索心、利他心和责任心中。”苑坤的体会和职业荣誉感,正是郑州银行企业文化“心金融”的体现,心心相印,才能欣欣向荣,与时俱进也初心如磐,对每一刻充满希望,展现郑银温度,温暖自己、温暖他人。(沈晓旭)

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