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大河网讯 2023年，富德生命人寿河南分公司持续推出“家·恋”年度客户服务活动，“福起·闻笙籁”VIP艺术季作为年度活动首个篇章即将启幕。

为了给VIP高价值客户带来线下高端服务体验，让爱与感动在艺术季舞台上延续发声，河南分公司将围绕高端艺术体验开展音乐会等高雅艺术活动，为VIP客户打造温馨典雅的艺术盛宴。与此同时，自2月起，富德生命人寿线上平台也将推出“艺起鉴赏”专题讲座，邀请传统艺术类名家大咖分享如何鉴赏国画及书法作品，进一步了解中国传统艺术的前世今生。富德生命人寿期望通过线上线下相结合的方式，全方位升级客户服务体验，力求多角度提升客户满意度。

客服能力是险企经营软实力的一部分。以富德生命人寿为例，推动实施对客户服务的高端化、综合化与创新化，成为其落实专业化转型、以差异化策略提升客户服务体验的抓手。2023年初，贴合客户需求与行业趋势，公司新增推出安康随行-健康照护、礼遇随行-精品沙龙活动等VIP服务项目，其中VIP生日礼遇服务、VIP健康体检服务人数在河南分公司辖内屡创新高，获得客户高度好评。

富德生命人寿河南分公司相关负责人表示，未来，公司将坚定不移地以客户需求为导向，不断优化客户服务举措，始终坚持客户至上，为客户带来差异化服务体验，向专业化转型的目标不断迈进。（武梦颖）