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大河网讯 近日，农银人寿河南分公司为罹患重疾的客户李先生赔付重大疾病保险金20万元，给这个不幸的家庭送去些许慰藉，为其困顿中的家人带去一丝温暖。

据了解，李先生曾于2017年10月在中国农业银行为自己投保一份农银爱康宝重大疾病保险，基本保险金额20万元。2022年8月，李先生因劳累后出现胸部疼痛，为减轻家庭经济压力，未及时进行正规诊治，直至出现胸闷出汗伴放射疼痛等症状后才意识到问题的严重性。为避免病情加重，李先生在家人陪同下到当地医院就诊，不幸被确诊为急性心内膜下心肌梗死。

接到报案后，农银人寿商丘当地理赔人员第一时间联系李先生进行慰问，并协助提交重大疾病保险责任的索赔资料。11月17日，客户提交理赔申请材料，经公司审核，被保险人病情符合重大疾病理赔标准，农银人寿当日立案并结案，按照保险合同约定，向客户给付重大疾病保险金20万元。

收到理赔款后，李先生专门致电农银人寿理赔服务人员表示感谢，他感动地说：“我出险后，农银人寿的理赔人员忙前忙后，为我提供了很贴心的服务，真的太感谢了！”“以前我老觉得保费多，现在想一想，其实一年的保费也没多少钱，哪里还省不出来呀，这次出险，才让我真正认识到自己买的保险保障真是太少了！”在感谢工作人员的同时，胡先生由衷感慨道。

据了解，农银人寿河南分公司挂牌成立以来，秉承“客户至上 始终如一”的服务理念，将服务和消费者权益保护工作紧密结合，积极践行“农银快理赔”服务承诺，为广大城乡客户提供简单、方便、快捷、透明的理赔服务，用行动诠释了“保险让生活更美好”的理念。（郑杰 彭廿龙）