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大河网讯 在疫情常态化的今天，“健康”已成为广大客户关注的热点话题。那么在疫情严峻的环境下如感到身体不适，该如何应对呢？富德生命人寿健康增值服务来帮您！客户通过线上便捷操作，足不出户便可享受预防、保健、就医、康复等方面的健康关爱。

富德生命人寿在“E动生命、生命云服务、富德心服务” 三个平台设置了线上“在线问诊”服务，客户通过平台注册便可以免费使用，且问诊服务不限次数。线上操作也十分便捷，以富德心服务平台为例：客户首先通过微信搜索“富德心服务”微信小程序，一键登录后点击首页在线问诊选项，进入到私人医生页面，选择想要咨询的医生后点击图文问诊，随后发送图片及需咨询问题，最后提交订单等待医生回复即可。

此外，对于持有富德生命人寿特定健康险有效保单的客户还可以享受“电话医生”服务。客户可使用投保时预留的手机号拨打健康服务热线4000-600-603转2号键，30秒内即可连线持有国家卫生部颁发的执业医师资格证书且具备超过十年临床经验的主治医师级别以上资质的医生对客户的就医咨询进行指导。只要保单生效且过犹豫期，在服务期限内便可7*24小时不限次使用。

据了解，富德生命人寿健康增值服务通过“线上+线下”相结合的模式同步开展，线上服务除在线问诊外，还包括预约挂号、疾病库、疾病自查、健康测评、健康资讯和健康档案六项；线下服务包括门诊预约及重疾绿通等服务，以满足客户多层次的健康服务需求。

多年来，富德生命人寿河南分公司始终坚持“客户至上”，温情服务、多元创新，拓展服务体验维度，不断提升客户满意度，陪伴广大客户“疫”路同行。（武梦颖）