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新华保险洛阳中支鲁春辉:提升团队“四种”能力 争做全省“第一营业区”
2022-11-10 09:47:52 来源: 大河网
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大河网讯 时光荏苒,新华逐梦。8年拼搏与奋进,如今的鲁春辉已晋升为洛阳银代渠道财富总监,团队在册人力41人,2022年度营业区保费788万元,年度个人保费65万元。曾荣获“优秀客户服务经理人”“优秀营业区经理”“杰出营业区总监”等荣誉。他是团队标杆,以身作则,带动人人做有温度的销售,示范引领;他是保险专家,真诚细致,要求人人具备“四种”能力,用心服务;他是新华担当,锚定目标,希望人人每天进步一点点,卓越成长,合力争做“全省第一营业区”。

躬身入局 示范引领


(资料图)

身为洛阳中支财富渠道一名业务精英,鲁春辉时刻以高标准要求自己,坚持每天多做一点,打好提前量,以饱满的工作热情投入到工作。8年的银保市场实战,逼迫他紧跟市场变化,不断迭代对保险行业的认知;疫情反复的现状,要求他坚持线上、线下双线创新经营,针对客户比较重视养生、关注医学小知识等特性,经营与客户探讨中医话题,亲自配制中药足浴包和祛湿茶等,用贴心服务赢得客户认可,做有温度的销售,用自己的专业帮助客户科学地“守住财富”,做好现金账户、杠杆账户、投资账户和保证账户的合理配置。

作为营业区总监、团队的主心骨,鲁春辉一直将正能量和专业销售技能带到团队,发挥着团队长的示范引领作用。他每日坚持先到职场,每天坚持3-5访,每月坚持首销万元开单,2022年达成年度个人保费65万元,以实际行动为团队做表率。

面对市场深度转型调整,无论什么时间他都不敢有丝毫懈怠,他不断加强自身对市场需求、法律保障、科学规划、产品趋势、财富传承等方面学习,以提升自我的专业技能,为不同层级的客户提供丰富多样的保险保障需求。

提升能力 用心服务

“作为一名合格的保险从业者应当具备‘四种能力’,即服务能力、学习能力、销售能力和自我管理能力。”鲁春辉是这样说的,他在工作中也是这样做的,他对团队成员更是这样要求的。

加入保险行业以来,他每天坚持练好保险服务基本功,哪怕是从一个简单的微笑开始,他都要求自己做到极致;随着自己高端客户的增加,他特别注重增强为客户做好风险管理、财富规划、资产传承和保单匹配的专业能力。他每天坚持准时参加晨、夕会,了解经济形势、熟悉行业政策、学习保险法规,他认为只有持续学习,才能让自己潜力无限。为增强自身客户开拓能力,他随时随地升级自身保险功用认知,提前做好自我规划,全面提高自身解决问题的能力,助力客户的成功开拓和销售。

客户就是上帝,鲁春辉一直把客户需求当做不懈追求。在客户服务方面,鲁春辉有自己的一套方法,他定期梳理所服务的客户资料,将客户分类管理,建立专项服务档案,针对不同客户需求,制定精准服务计划。郭先生是鲁春辉服务的一位老客户,已拥有30万健康保障,鲁春辉经常和郭先生沟通拜访,介绍过公司多倍保产品,郭先生对多倍保产品多次赔付的特点非常认可。在中秋节时,鲁春辉利用拜访契机,再次与郭先生沟通了多倍保庆典版产品,最终郭先生再次购买70万保额健康险。

鲁春辉常说,服务客户绝不是一锤子买卖,是一辈子的经营与维系,更是日常服务中的贴心与用心。每逢节假日及客户生日等特殊节点,他都会对客户一一问候,送去祝福与心意。他经常邀请客户参加公司开展的沙龙活动,让客户走进公司职场、了解公司发展、共享公司发展成果,让客户感受到他发自内心的满满诚意。

方向不变 目标不换

鲁春辉在这次“卓越河南新华人”评选活动中荣获了银代渠道第一名的好成绩,在接受采访时,鲁春辉表示能够取得这么好的成绩确实很激动,感谢公司的平台、领导同事的关注和客户朋友们的支持,这份成绩不仅仅是一份荣誉,更是一份责任。在被问到对“卓越”的认识时,鲁春辉说,每天多做一点就是成功的开始,每天进步一点就是卓越的开始。

2022年收官在即,鲁春辉锚定全年期交、价值双达成目标,方向不变、目标不换,以客户需求为出发点,发挥保险保障和财产传承的功能,为个人、为团队、为公司贡献自己的责任与担当,成人达己,勇于担当,贡献力量。

传递大爱,使命所在。在今后的日子里,鲁春辉将带领团队咬定一个目标,在2023年成为全省第一营业区,为客户提供全生命周期的财富服务与管理,为更好地实现个人价值而持续奋斗,将保险之光普照所到的每一寸土地,让每个人的生活更美好。(唐爱红)

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