(资料图)

大河网讯 9月7日早上9点，交通银行郑州郑花路支行迎来了一位特殊客户。看客户神色非常着急，大堂经理立即上前询问。经了解，客户丁先生的母亲已退休，近期接到通知社保待遇在9月10日要统一发放至社保卡。然而老人近期不在国内，丁先生担心母亲社保待遇无法正常发放，便来银行寻求帮助。

该行营运主管了解相关情况后，立即启动交行特殊客户激活社保卡业务流程，为客户准备好业务授权书及核实单，并详细告知该场景下办理业务的相关手续。

9月8日下午，丁先生手持准备好的资料，经过了工作人员双人审核，为母亲办理了社保卡金融账户激活业务。难题解决，丁先生连连竖起大拇指，对交行工作人员优质高效的服务给予了高度赞扬。（豫姣）