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中国网财经9月6日讯 9月5日12时52分,四川甘孜州泸定县发生6.8级地震,震源深度16千米,成都市、雅安市、眉山市、阿坝州等多地震感明显。
灾害发生后,大家保险集团立即启动重大灾害应急响应机制,大家财险、大家人寿、大家养老等子公司第一时间成立应急工作小组,推出包括提供95569服务热线、开通绿色理赔通道、简化理赔流程等应急措施。
大家保险推出以下应急服务举措:
一是24小时受理报案。95569服务热线24小时受理报案。
二是主动排查受灾信息并提供慰问服务。全面排查客户财产损失和人身伤亡情况,并安排专人为被保险人及其家属提供一对一的理赔指导和慰问服务。
三是开通绿色通道简化理赔手续。本次因地震出险客户均可进行免保单理赔;简化伤残鉴定手续,医院明确诊断,符合残疾给付条件的,无需再另行鉴定;简化费用报销申请资料,对于在政府伤亡名单中的客户,如申请医疗费保险金理赔,免病历资料,申请意外医疗赔款免意外事故证明。
四是财产险大额案件预付赔款。根据大额案件的预估损失情况,对已经确定的部分损失采取预付赔款的方式提前支付资金,满足受灾群众的医疗、救助的资金急需。
五是取消定点医院、自费药品等限制。对于因本次灾害出险的客户,需要紧急治疗的,取消其就诊医院范围、药品范围等限制。
六是多方联动,次生灾害预警。密切关注灾情发展和变化,积极引导和帮助受灾客户做好财产施救和转移工作,向客户及时进行防灾和预警服务,防止损失进一步扩大。
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