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大河网讯 “服务优质态度好，排忧解难暖人心”。日前，交通银行航海东路支行收到客户杨先生赠送的一面锦旗。

七月中旬，入职旺季，杨先生恰逢机会转入了新单位，需要办理一张交行借记卡代发工资用，便前往附近的交通银行航海东路支行办理。员工丁洁了解杨先生的需求后，通过娴熟的流程高效地为杨先生解决了办卡问题。为了避免客户多次往返，该行工作人员将卡邮寄至杨先生工作单位，并留下自己的联系方式，叮嘱客户有问题可以随时咨询。

没想到，杨先生收到借记卡登录手机银行时真的遇到了问题，无法查询到新办的这张卡。当时是周六休息日的时段，他抱着试试看的想法，拨通了丁洁的电话……很快，杨先生在丁洁的帮助下，完成了绑卡，确保了工资的顺利发放和消费。杨先生赞叹交行员工的专业耐心和负责，并为工作人员在休息时间为客户纾困解难的热心服务感动，特地到航海东路支行赠送锦旗表示感谢。

一面锦旗是一份荣誉，更是客户的信任与支持。交通银行航海东路支行负责人表示，该行将持续丰富服务内涵，不断提升广大群众对金融服务的可得感和满意度是金融便民的内核。（豫姣）