河南国寿加强诚信文化建设 共促消费公平共享数字金融
2022-03-21 21:07:06 来源: 大河网
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大河网讯 一直以来,河南国寿在经营过程中始终坚持诚实守信原则,夯实诚信经营思想基础,将诚信融入企业文化建设,加强对全体从业人员的诚信教育,切实履行金融消费者权益保护义务的教育培训,积极推动诚信教育和诚信文化建设。

在“3·15”教育宣传周活动期间,河南国寿认真落实监管机构工作要求,全面推进消费者权益保护教育宣传各项工作落地。充分利用线上平台和线下渠道,构筑保险消费知识宣传双阵地,积极拓展活动范围,使消保理念入脑入心。

面向公司销售人员,开展销售人员培训与“诚信我代言”活动,通过销售人员线上发布个人定制海报,营造诚信合规氛围,提升消费者权益保护意识;在所有营销职场利用晨会、例会组织销售人员学习“销售好服务”系列课程,开展合规教育以及风险提示。面对公司内部员工,组织全员座谈学习,开展消保宣传教育专题培训,以进一步加强消保文化理念建设,引导全员将消保意识融入日常管理工作,并转化为公司提升服务能力与经营水平的重要动力。

3月17日,河南国寿通过云直播形式,举办了一场别开生面的专题消保知识普及和有奖竞答活动。面向全省销售人员、柜面员工及临柜客户对“3·15”教育宣传活动内容、消费者享有的权利、消费者必备的保险消费技能等进行了宣导,参与人数2100余人,点赞量超过3000人。

为进一步强化员工的消保理念,河南国寿通过多种举措,提升公众风险防范意识,消除侵害消费者权益隐患,构建和谐保险服务生态环境,并将诚信文化和消费者权益保护理念融入公司经营全流程,让客户深切感受到中国人寿寿险公司“简捷、品质、温暖”的服务体验。(王淯)