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大河网讯 2022年6月，浦发银行郑州分行围绕人民银行郑州中心支行、河南银保监局、河南省银行业协会及总行工作要求，结合不同消费群体特点，重点聚焦“一老一少”等特殊群体，针对性编制宣传教育内容，多载体、多角度地运用易于消费者理解和接受的教育宣传方式开展活动，引导消费者牢固树立风险防范意识、提升金融知识技能和水平，切实保障消费者受教育权，推动提升消费者金融知识水平和风险防范能力，实现更大范围的消费公平。

关注特殊群体，定制宣教内容

在服务特殊群体方面，浦发银行郑州分行躬身前行，突出特殊群体都重要性，强调保障未成年人、残疾人和老年人等特殊群体基本权益。该行认真分析未成年人，残疾人，老年人等特殊群体的特点和金融知识薄弱点，制作《关注特殊群体，扩大消费公平》原创宣教素材，通过爷爷奶奶要小心、青少年们要学习、农民伯伯要警惕、工友朋友要注意的形式制定各有侧重、生动具体、浅显易懂的教育宣传内容，有效提升金融知识宣教工作的针对性。

关心青年学子，爱心助考送暖

6月8日，浦发银行郑州分行组建志愿服务队开展“爱心助力考高”及金融知识普及专项活动，为考生、家长及工作人员提供防暑、防疫用品的同时，积极向等待家长、高考结束学子普及宣导防范电信诈骗、套路贷、校园贷等相关知识，提醒高考学子加强防范意识，远离非法校园贷、美丽贷，树立正确的价值观，安全健康地从高中校园走向大学校园。此次活动的开展，提高了青年学子对金融知识的认识，增强了防范意识，有效保护了金融消费者合法权益。

关爱老年群体，服务更有温度

浦发银行郑州分行持续加强老年群体关爱，多措并举开展爱老助老服务，组织形式多样的金融知识教育宣传活动。据了解，该行结合日常生活中老年容易遇到的电信诈骗、养老诈骗案例，制作漫画、防范诈骗顺口溜系列海报以案说险，通过朋友圈、微信群广泛传播，突出简单易懂、大字等特点，适应老年人阅读，生动形象更利于老年群体接收理解，有效提升老年群体的金融知识水平和风险防范能力，让金融知识与老年人日常生活紧密融合，克服知识盲区，提高老年人适应新生活的水平，进一步增强老年人的幸福感、满足感和获得感。

接下来，浦发银行郑州分行将继续秉持“金融为美好生活创造价值”的使命担当，以客户为中心，常态化深入开展金融知识普及活动，引导群众学习自身亟须的金融知识，了解金融支持政策，持续推进金融消费者权益保护的制度化和常态化，为消费者带来更为安全、高效、卓越的金融服务体验。（杨儒超）