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大河网讯 临近下班，一位中年女士神色匆忙来到交通银行郑州中原中路支行，称孩子住院，急需补办医保卡，但孩子的户口本还在千里之外的老家，辗转多家银行都未能办理，焦急万分，希望工作人员可以帮助她。

事态紧急，工作人员在做好核实与登记，并在确保业务合规和真实性后，为该女士开辟了绿色通道。很快，业务办妥，孩子得到了及时治疗。拿着孩子的医保卡时，客户激动万分，连声称赞交行工作人员的高效贴心服务。

这是发生在6月10日的一件小事，却映射出交通银行服务客户的一个缩影。支行相关负责人表示，该行始终秉持“以温馨服务，护群众安康”的服务理念，积极践行社会责任，为客户提供高效、便捷、暖心的服务。（豫姣）