大河网讯 4月19日上午，合众人寿南阳中支柜面接待了一对“行李”众多的夫妻，在客服人员的接待中了解到这众多的“行李”是这家男主人维系生命的药物。

原来，家住南阳内乡的王先生2008年12月在合众人寿南阳中支购买了合众睿智人生终身寿险同时附加了合众附加睿智提前给付重大疾病保险，保额40000元。

不幸的是，男主人王先生于2022年1月13日在南阳市妇幼保健医院确诊慢性肾衰竭，就此开始了漫长的肾透析治疗。2022年4月19日，正是王先生周期肾透析达到90天的时间，于是王先生在来南阳买透析药物的空隙时间来到公司递交了相关理赔材料。

经过公司审核，认定其符合慢性肾衰竭相关保险责任，当天下午就将理赔款共计6.4万元打入王先生中户，并在第一时间电话通知了客户王先生，并叮嘱客户一定要照顾好自己的身体，积极治疗。

“原来买保险的时候总是考虑着考虑那，在一段时间内一度觉得这份保险没有缴费的必要，但是谁又能想到今天这个时候用到了，我一定积极配合治疗，感谢你们的帮助。”接到电话的王先生这样回答道。

天有不测风云，当疾病降临时，保险能够为自己和家人带来经济支持和一份慰藉。合众人寿南阳中支始终秉承“合众保险，理赔不难”的宗旨，以优质的服务回馈社会，将更好的理赔服务带给每一位客户和家庭，帮助每一个家庭抵御突如其来的不幸，呵护大家幸福的生活。（崔浩然）