大河网讯 跨越山海 筑梦太平。为有效提升服务质量，持续深化对客户服务的理解，进而在客户服务中实现价值，在客户满意中创造价值，在客户体验优化中赢得生产力。近日，太平人寿河南分公司通过线下和线上方式成功举办“强新锦囊”领先北部区域发布会。

该分公司党委书记、总经理刘中秋在发布会上强调：要紧随“山海计划”，切实与一线同频共振；要围绕市场、围绕队伍、围绕客户，让一线感受到客户服务体系的优越；要提升服务技能，通过“讲好一套服务理念，用好一套服务工具，推好一套服务应用”助力山海计划。

发布会对“强新锦囊”服务课件、服务手册、《山海秘境》等锦囊宝典进行了介绍。客服服务“技能大比拼”，来自全国9家分公司运营客服部的明星讲师，通过真实数据和生动案例，专业解读了各项客户服务工具和服务模式。

太平人寿客户服务部负责人邓俨要求，客户服务要主动走向市场，聆听广大客户和业务一线声音，切实将汇集运营客服智慧结晶的服务工具传播出去，让客户知晓太平人寿每一项“好服务”，让服务体现价值，跨越山海、筑梦太平。

该分公司将以本次“强新锦囊”发布会为契机，持续深化服务创新，主动与客户连接，与一线休戚与共，用实际行动奔赴山海，致敬不凡。（王毓）