大河网讯 近日，一位年轻女士急匆匆来到交通银行郑州中原中路支行寻求帮助。经工作人员了解，该女士刚从上海回郑州就业安家，需要开立一张郑州本地的社保卡，但由于该女士在上海已经有一张社保卡，所以当天奔走市区多个机构和银行都没有办理成功。“都没问出来解决方法。可能这个情况不常遇到。”

不常遇到，也得解决。交通银行经办柜员江雅梦和营运主管李欢欢凭着自己的工作经验，开始试着摸索。“我们的口号是‘办社保到交行’，作为社银一体化网点常年办理社保业务，研究疑难杂症比多数客户还是更有经验的。”经过多方尝试及沟通，二人终于成功利用网络渠道解决了上海社保卡问题，并为客户成功开立郑州社保卡。

该女士被交行员工的工作态度感动了，特致电总行客服对员工耐心负责、锲而不舍的工作精神进行表扬，并在过后的几天时间里，介绍几位类似情况的朋友来到中原中路支行，最终大家的“难题”都得到圆满解决。

交行中原中路支行相关负责人表示，社保业务关系群众福祉，支行全体员工一定把客户需求放在首位，始终坚持为广大群众提供更加优质的社保金融服务。